Website online shopping JamuHeritage.com memungkinkan Anda untuk menghemat waktu, uang dan tenaga dengan memesan jamu atau produk kesehatan lainnya secara online.

Syarat dan Ketentuan ini secara otomatis mengikat pada setiap interaksi antara pengunjung dan pengelola website JamuHeritage.com, termasuk order yang dilakukan melalui online shopping JamuHeritage.com. Maka setiap pengunjung dan pembeli dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui isi Syarat dan Ketentuan berikut ini.

Produk

• Anda memahami benar bahwa JamuHeritage.com tidak menyatakan bahwa produk-produk adalah obat paten, sebaliknya merupakan makanan kesehatan alamiah yang berasal dari berbagai tanaman berkhasiat.
• Anda memahami benar bahwa Produk mempunyai legalitas dari BPOM RI dalam bentuk TR (Obat Tradisional)
• JamuHeritage.com tidak bertanggungjawab apabila ada efek samping yang merugikan yang timbul dari pemakaian produk yang tidak sesuai dengan aturan minum, dosis yang disarankan, komplikasi dengan obat tertentu, dan penyalahgunaan produk.

Sistem Pemesanan

• Harga dan stok produk belum menjadi keterikatan walaupun telah terjadi order melalui JamuHeritage.com. Karena bisa saja harga berubah dan stok habis pada saat terjadinya order tersebut.
• Anda harus memasukkan data-data yang benar. JamuHeritage.com berhak untuk menolak permintaan apabila terdapat data-data yang tidak benar.
• Beberapa saat setelah transaksi, sistem kami akan otomatis melakukan pengiriman email konfirmasi ke alamat email Anda, yang berisi detail pembelian beserta dengan jumlah pembayaran yang harus dilakukan, yang pada dasarnya nilai tertentu tersebut dihasilkan dari transaksi yang dilakukan pada saat Anda melakukan transaksi secara online di website JamuHeritage.com

Sistem Pembayaran

• Saat ini sistem pembayaran yang dapat dilakukan di website JamuHeritage.com hanya dengan menggunakan sitem transfer manual. Sistem kami belum dapat mengakses otomatisasi pembayaran kartu kredit visa/master serta jasa pembayaran e-commerce bank.
• Pembayaran dapat dilakukan melalui rekening Bank Central Asia yang tertera di dalam website JamuHeritage.com dan di dalam email konfirmasi yang kami kirimkan sesaat setelah Anda melakukan transaksi pembelian.
• Anda dapat melakukan konfirmasi pembayaran sesaat setelah Anda melakukan pembayaran melalui rekening Bank Central Asia. Halaman konfirmasi pembayaran dapat Anda lihat di website JamuHeritage.com yang dapat Anda akses melalui link yang ada pada email konfirmasi pembelian, yang dikirimkan JamuHeritage.com ke email Anda.
• Jika Anda melakukan kesalahan transfer sejumlah uang kepada JamuHeritage.com (nilai transfer kurang dari semestinya), maka Anda diwajibkan untuk melakukan transfer untuk pembayaran sisanya sesegera mungkin dan melakukan konfirmasi ulang setelahnya. Kami tidak akan mengirimkan paket pesanan kepada Anda sebelum pembayaran dilakukan sesuai dengan jumlah yang seharusnya.
• Tetapi jika keadaan terjadi sebaliknya, yaitu Anda melakukan kesalahan transfer sejumlah uang kepada JamuHeritage.com (nilai transfer melebihi dari yang semestinya), maka kami akan mengembalikan kelebihan transfer tersebut ke rekening Anda atau digantikan dengan produk lain yang memenuhi nilai sisa tersebut, tentunya sesuai dengan kesepakatan bersama.

Jika Stok Barang Tidak Tersedia

• Jika Anda telah melakukan transfer pembayaran ke pihak kami, sedangkan stok produk pada saat bersangkutan ternyata habis, akibat adanya penjualan saat itu maupun akibat adanya keterlambatan update informasi produk pada situs kami, maka pihak kami berwenang untuk melakukan penundaan jadwal pengiriman produk, jika memang stok produk akan tersedia lagi dalam beberapa hari kemudian (maksimal 5 hari kerja).
• Tetapi jika ternyata stok dinyatakan akan tersedia lagi melebihi dari 5 hari kerja, maka dilakukan kesepakatan bersama apakah akan menunggu sampai stok barang kembali tersedia, uang akan dikembalikan 100% atau diganti dengan produk lain (hal ini dimungkinkan adanya penambahan uang atau pengembalian sebagian, tergantung nilai produk pengganti tersebut).

Pembatalan Order

• Pembatalan pemesanan hanya dapat dilakukan pada saat barang belum dikirim. Jika barang telah dilakukan pengemasan ataupun sudah berada di kantor jasa pengiriman barang atau ekspedisi, maka pembatalan pemesanan tidak dapat dilakukan.
• Setiap pembatalan tidak akan dikenakan biaya pembatalan. Meskipun Anda telah melakukan transfer pembayaran.
• Pembatalan Transaksi dengan kondisi Anda telah melakukan transfer pembayaran, hanya dapat dilakukan via telepon ke call centre JamuHeritage.com di nomor (021) 70830221. Sedangkan jika pihak konsumen belum melakukan transfer pembayaran, bisa dilakukan via email ke info@jamuheritage.com atau melakukan pembatalan melalui sistem login.
• Kami berhak menolak pemesanan apabila dianggap perlu (dengan alasan sepihak dari JamuHeritage.com tanpa perlu menyebutkannya ke pihak pembeli). Jika hal ini terjadi disaat Anda telah melakukan transfer pembayaran, maka kami akan melakukan pengembalian uang tersebut seluruhnya.

Pengiriman Barang Melalui Jasa Ekspedisi

• Pengiriman akan dilakukan pada hari yang sama saat memesan atau maksimal 5 hari kerja.
• Barang akan dikirim ke alamat yang diberikan sesuai keinginan Anda, baik yang Anda cantumkan saat melakukan pendaftaran di JamuHeritage.com atau yang Anda cantumkan saat melakukan transaksi checkout.
• Jika Anda melakukan kesalahan dalam memberikan alamat yang mengakibatkan barang tidak diterima (barang tidak sampai tujuan), maka hal ini bukan menjadi tanggung jawab kami sebagai Penjual.
• Pengiriman akan dilakukan oleh jasa pengiriman barang yang telah kami tentukan.
• Nomor resi pengiriman atau airway-bill akan diinput ke dalam sistem kami pada hari yang sama saat memesan atau maksimal 5 hari kerja.
• Anda akan menerima email konfirmasi nomor resi pengiriman atau airway-bill tersebut pada hari yang sama saat memesan atau maksimal 5 hari kerja.

Mengenai Garansi

• Seluruh pesanan Anda dikirimkan dalam keadaan baik oleh JamuHeritage.com
• Seluruh produk jamu dari JamuHeritage.com, tutup botolnya terbungkus segel alumunium dan botolnya sendiri terbungkus plastik shrink rapi. Pengawasan atas kesempurnaan segel dan bungkus shrink telah dilakukan sejak produk-produk jamu ini selesai dikemas di laboratorium, sehingga tidak ada kemungkinan barang yang dikirimkan kepada Anda terbuka segelnya.
• Kerusakan kemasan dan segel yang terjadi pada saat proses pengiriman, di luar tanggung jawab JamuHeritage.com sepenuhnya. Oleh karena itu, JamuHeritage.com hanya menggunakan jasa ekspedisi utama seperti JNE.

Informasi
Anda memahami benar bahwa semua informasi tentang herbal, produk herbal, dan lainnya yang terdapat dalam situs JamuHeritage.com diperoleh dari berbagai sumber baik yang dicantumkan maupun tidak, karena itu Anda setuju untuk tidak akan mempersalahkan atau menggugat pihak pengolola situs JamuHeritage.com atas informasi, pernyataan, kesaksian (testimonial), dan klaim yang terdapat dalam halaman-halaman situs JamuHeritage.com

Perselisihan
Dalam peristiwa perselisihan, pihak-pihak yang menyetujui untuk menyerahkan masalah pada semua lembaga yang dikenal sebagai Badan Arbitrasi (Penengah) yang berada di negara Indonesia, sebelum melembagakan perkara.